پیرو آموزش‌هایی که درباره «آموزش رایگان کسب و کار در اینستاگرام» داشتیم، در این جلسه می‌خواهیم به مبحث «ایجاد مشتری وفادار» بپردازیم.

وفاداری چیست؟

پیش از پرداختن به ایجاد وفاداری در مشتری، باید ببینیم کلمه وفاداری به چه معناست.

  • وفاداری در واقع سرسپردن یک باور، فرد، کشور و گروه می‌باشد.
  • وفاداری کلمه‌ای مثبت است
  • بر پایه همکاری دو طرفه می‌باشد.
  • فرهنگ، دین و مذهب، تعلیم و تربیت می‌توانند در میزان وفاداری انسان‌ها تاثیر داشته باشند.

وفاداری به برند:

وفاداری به برند از روش‌های زیر اتفاق می‌افتد:

  • مصرف کننده از خرید و استفاده از کالایی با یک برند تجاری دیگر، واهمه داشته و به آن اعتماد ندارد.
  • مشتری از عنوان یک سری محصولات مشابه، همیشه از یک برند خاص خرید می‌کند.
  • وفاداری به برند از طریق تبلیغات دهان به دهان، خرید مداوم، حساسیت به قیمت، تعهد اعتماد به برند، رضایت مصرف کننده و مواردی از این دست سنجیده می‌شود.

برای دریافت ویدئوی کامل این آموزش و دیگر آموزش‌های رایگان، کافی است آدرس ایمیل خود را وارد کنید.

پست های توصیه شده
آگاهی از نیاز بازارنردبان وفاداری