قوانین و مقررات
عضویت در سایت
کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت شرکت هما پردازش را دارند، باید تمام موارد این توافق‌نامه را بطور کامل مطالعه نموده و سپس اقدام به خرید از سایت نمایند. خرید قبل از خواندن این توافق‌نامه نشان‌دهنده موافقت شما با تمامی موارد مطرح شده است.
- عضویت در سایت کاملاً رایگان است و شما بعد از مراجعه به لینک مربوط به عضویت و تکمیل اطلاعات درخواستی، باید هویت خود را از طریق ایمیلی که برای شما ارسال می‌شود، تایید کنید تا حساب کاربری شما در سایت فعال گردد.
- کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای دریافت رمز عبور جدید به قسمت فراموشی رمز مراجعه کرده و رمز جدید دریافت نماید.
- کاربر باید آدرس پست الکترونیکی خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نماید. مسئولیت ثبت هرگونه اطلاعات اشتباه بر عهده شخص کاربر است.
خرید از سایت
روش خرید از سایت به شکل زیر است:
- ابتدا به قسمت فروشگاه یا خدمات مراجعه کنید و از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت بازدید نمایید.
- محصول یا خدمت مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
- با کلیک بر روی سبد خرید، محصولات انتخاب شده را مشاهده خواهید کرد. دکمه ادامه خرید را بفشارید.
- به قسمت تسویه حساب هدایت می‌شوید. اطلاعات خواسته شده را تکمیل و دکمه پرداخت را کلیک کنید.
- بعد از پرداخت اطلاعات سفارش به شما نمایش داده خواهد شد و به صورت ایمیل و پیامک برای شما ارسال می‌گردد.
ارسال کالا
- ارسال مرسولات از طریق شرکت پست و کاملاً رایگان می‌باشد.
- چنانچه مشتری خواهان ارسال مرسوله توسط پیک باشد، پس از دریافت مرسوله، مشتری موظف به پرداخت کل هزینه ارسال به پیک خواهد بود.
- مدت زمانی که برای ارسال مرسولات تهران در نظر گرفته شده است حداکثر یک روز بعد از ثبت سفارش است.
- چنانچه سفارشی در روز پنجشنبه ثبت گردد ارسال آن به شنبه هفته آینده موکول خواهد شد.
پشتیبانی
- تمامی افراد و صاحبان کسب و کار که به نوعی از خدمات هما پردازش استفاده می‌کنند از ۳ ماه پشتیبانی فنی رایگان برخوردار خواهند بود.
- چنانچه نیاز به مشاوره دارید با مراجعه به صفحه تماس با ما، از طریق تلگرام یا سایر اطلاعات تماس درخواست مشاوره دهید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
- در صورت تمایل به تمدید قراردادهای پشتیبانی لطفاً با شرکت تماس گرفته و درخواست ارسال قرار داد جدید نمایید.
- پشتیبانی VIP مخصوص افراد و شرکت‌هایی است که بسته‌های حرفه‌ای طراحی سایت را خریداری کرده‌اند. (این پشتیبانی شامل ارسال پیام در تلگرام، تماس تلفنی از ساعت ۹ الی ۲۱ و همچنین ارسال ایمیل می‌باشد)
حق امتیاز محصولات و خدمات
حق امتیاز کلیه کالاها، مطالب و خدمات این سایت برای تهیه کننده اثر یعنی مؤسسه پردازش هوشمند ارم (هما پردازش) محفوظ بوده و کلیه کالاها دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه نامه کتبی از هما پردازش یا استفاده از بخش یا کل مطالب کالاها غیر مجاز است و پیگرد قانونی دارد.
اختلالات ناگهانی
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید از هما پردازش به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود و کاربر در صورت عدم دریافت کد رهگیری می‌تواند بلافاصله با شماره پشتیبانی ۲۹۷۱-۸۸۷۳-۰۲۱ تماس گرفته و مورد را مطرح کند.
